De webwinkel voor al uw halal snoep & traktaties!

Verzenden & retourneren

Verzenden

Uw bestelling wordt, na ontvangst van uw betaling, zo spoedig mogelijk door ons verzonden. Houdt u met grotere bestellingen (meer dan 50 snoepzakken of traktaties) rekening dat wij deze producten vers voor u inpakken en dat we hier dus genoeg tijd voor nodig hebben. Vermeld de gewenste leverdatum eventueel in het opmerkingenveld bij uw bestelling, dan kunnen we daar rekening mee houden.

 

Verzendkosten

Wij hanteren een vast bedrag voor verzendkosten, ongeacht de grootte van uw bestelling.

 
De verzendkosten binnen Nederland zijn: € 5,95

De verzendkosten naar België en Duitsland zijn: € 9,95

 

Bezorgen van uw bestelling in Nederland, België en Duitsland

Voor het verzenden van bestellingen werkt Sweet Halal samen met DHL Parcel, DPD en PostNL. Op het moment dat uw bestelling gereed is, wordt deze aan het verzendbedrijf overgedragen. Op de dag van verzending ontvangt u van Sweet Halal per e-mail een verzendnotificatie, zodat u weet dat uw bestelling verzonden is. U ontvangt van het verzendbedrijf ook een e-mail met de track & trace gegevens, waarmee u zelf online het verwachte moment van bezorgen kunt volgen. Doorgaans zal uw pakket na verzending binnen 2 werkdagen bij u worden afgeleverd.

 

Wat als u niet thuis bent als uw bestelling wordt afgeleverd?

Indien u niet thuis bent op het moment dat uw bestelling op het door u opgegeven afleveradres bezorgd wordt, dan zult u een niet-thuis bericht aantreffen van het verzendbedrijf met een van de volgende mogelijkheden:

  • Op het niet-thuis bericht staat dat uw pakket bij de buren is afgegeven. In dit geval staat tevens het adres genoteerd waar uw pakket is afgegeven en kunt u deze zelf afhalen.
  • Op het niet-thuis bericht staat een 'niet-thuis-code'. Met deze code kunt u op de website van het verzendbedrijf een keuze maken voor een tweede pakketbezorging op een dag en tijdvak dat het u uitkomt.
  • Op het niet-thuis bericht staat dat uw pakket op de volgende werkdag nogmaals bij u wordt aangeboden.
  • Op het niet-thuis bericht staat dat uw pakket bij een afhaalpunt bij u in de buurt wordt afgeleverd. U kunt uw pakket dan de vanaf de volgende werkdag afhalen. Let op: u heeft hier doorgaans 5 dagen de tijd voor, anders wordt uw pakket naar Sweet Halal teruggestuurd. Eventuele kosten van het opnieuw versturen komen voor uw eigen rekening.
  • U kunt er bij uw bestelling ook direct voor kiezen uw pakket te laten bezorgen bij een afhaalpunt van DHL, DPD of PostNL bij u in de buurt. Zo bepaalt u zelf waar en wanneer u uw bestelling ophaalt. U dient dan in het opmerkingenveld bij uw bestelling de naam en het adres van het afhaalpunt te vermelden waar u uw bestelling op wilt halen. U dient bij het ophalen van uw pakket altijd een geldig legitimatiebewijs mee te nemen.

Retourneren van uw bestelling

U kunt de producten die u bij Sweet Halal heeft aangeschaft binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling retourneren. Na deze periode kan de koop niet meer ontbonden worden en blijft u eigenaar van het gekochte. U dient uw retourzending binnen deze termijn van 14 dagen na ontvangst van uw bestelling bij ons per e-mail te melden. De producten dienen in ongeschonden staat en met originele etiketten en labels geretourneerd te worden.

 

Let op: schepsnoep, producten die speciaal voor u samengesteld zijn en snoep waarvan de verpakking geopend is (geweest) kunnen niet geretourneerd worden!

 
De kosten en het verzendrisico van het terugsturen zijn voor uw eigen rekening. Bij retourneren zal het retour te ontvangen bedrag (excl. de door u betaalde verzendkosten bij bestelling) binnen 14 dagen aan u terug overgemaakt worden.

 

Op deze pagina is een samenvatting opgenomen van uw recht op retour (herroepingsrecht). Voor de volledige voorwaarden van uw herroepingsrecht, verwijzen we u naar onze Algemene voorwaarden. Hier kunt u in artikel 5 tot en met 7 alle details lezen van de voorwaarden van retourneren bij Sweet Halal.